| peheo9x | Date: Thứ 7, 24-11-2012, 6:20 PM | Message # 1 |
 Thành viên trẻ
Nhóm: Đã xác nhận là Thành viên
Số bài viết: 2055
Điểm: 2
Trạng thái: Không lên mạng
| VietJet air liên tục hoãn chuyến:
Hành khách nổi giận gây náo loạn sân bay
Thứ sáu, 23/11/2012 08:56
(ĐSCT) Chiều 20-11, hàng trăm hành khách trong đó có nhiều người nước ngoài đã phản ứng gay gắt, gây náo loạn cảng hàng không sân bay Tân Sơn Nhất vì chuyến bay liên tục bị hoãn. Theo phản ánh của một số hành khách, họ mua vé cho chuyến bay VJ8382 từ TPHCM đi Đà Nẵng. Theo dự kiến, chuyến bay khởi hành lúc 11 giờ 30 ngày 22-11, nhưng đến thời điểm trên thì chuyến bay bất ngờ bị hoãn vì lý do “kỹ thuật”. Hành khách nữ tên Thu bức xúc: “Tôi có việc rất gấp, mua vé chuyến 11 giờ 30, đã đến làm thủ tục và vào đến cửa chờ mà họ còn hoãn chuyến tới 15 giờ 10, rồi tiếp tục tới 16 giờ 10, 19 giờ 30, bây giờ là 22 giờ 30. Trong khi các hãng khác hoãn chuyến thì thông báo để khách hàng sắp xếp, trả vé hoặc ở nhà chờ, VietJet air lại bắt khách tập trung ngồi chờ mòn mỏi”.
Hành khách tập trung đòi nhân viên VietJet air giải thích
Một hành khách khác là anh Võ Nguyên Thắng cho biết, anh có lịch hẹn ra Đà Nẵng ký hợp đồng kinh doanh vào chiều 20-11, đã cẩn thận mua vé trước một ngày, đi chuyến 15 giờ ngày 19-11. Lúc 14 giờ 32 ngày 19-11, anh có mặt tại sân bay. Nhân viên không cho làm thủ tục vì đến chậm giờ quy định. Họ cho anh đổi vé bay chuyến 11 giờ 30 ngày 20-11, và anh phải đóng thêm 418.000 đồng. “Gần 30 phút nữa mới bay mà họ không cho tôi làm thủ tục, lại còn phải đóng 418.000 để đổi chuyến. Trong khi họ hoãn chuyến liên tục từ trưa đến tối, buộc mọi người phải chờ đợi mòn mỏi thì chẳng được lời giải thích tử tế. Công việc tôi giờ đổ bể cả” - anh Thắng nói.
Mệt mỏi và bực bội vì lịch trình bị thay đổi xoành xoạch, đến 19 giờ 30 cùng ngày, nhiều người nổi giận đòi trả vé, làm náo loạn cả khu vực. Một hành khách thốt lên đau đớn: “Tới mai thì người ta đã chôn ba tôi rồi”. Hành khách nữ này cho biết cô mua vé VietJet air để kịp về quê chịu tang cha và hôm sau phải quay lại gấp TPHCM. Nếu đổi tới ngày mai mới bay, nghĩa là vừa tới nơi cô lại phải bay về.
Sau nhiều lần hoãn chuyến, đến 22 giờ 30 cùng ngày, chuyến bay cũng đã được thực hiện. Tuy nhiên, nhiều hành khách quá bất bình và chán nản đã bỏ vé, trả vé, hoặc mua vé của hãng khác để đi cho kịp thời gian.
ĐĂNG QUANG
Ngày 24-11-2012
Thành viên đăng
peheo9x
|
|
| |
| |
| cucquy | Date: Thứ 6, 14-12-2012, 3:43 PM | Message # 2 |
|
Thành viên trung niên
Nhóm: Thành viên
Số bài viết: 4900
Điểm: 0
Trạng thái: Không lên mạng
| Hoãn chuyến. Chuyện thường ngày ở phố
Ngày 14-12-2012
Thành viên đăng
cucquy
|
|
| |
| |
